Lamello
Verbindungstechnik
Lamello

Service après-vente

Systèmes haute qualité - Service sans accrocs

Le plus important en bref:

  • Garantie de 2 ans sur tous les appareils Lamello, sans besoin de s’enregistrer
  • Garantie de 3 ans pour fraiseuses à rainurer Lamello
  • Garantie pièces de rechange pendant au moins 10 ans, 15 ans pour les charbons et les interrupteurs
  • Réparation assurée par des partenaires agréés du service clients Lamello

Garantie 2 ans
Lamello vous propose bien plus : car Lamello, ce ne sont pas uniquement des innovations, une qualité optimale et une expérience longue de plusieurs décennies dans le secteur du traitement du bois, mais Lamello vous offre également une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat sur toute machine sans besoin d’enregistrement. Conditions générales de garantie

Garantie de 3 ans pour fraiseuses à rainurer Lamello 
La garantie* de 3 ans est uniquement valable pour les fraiseuses à rainurer Lamello: Zeta P2, Classic X ou Top 21, sur des marchés sélectionnés et à condition que le ­produit soit enregistré sur le site Internet de Lamello sous 30 jours à compter de la date d’achat. Enregistrez votre machine ici 

Garantie pièces de rechange 10 ans 
Les appareils Lamello ont une durée de vie particulièrement longue. Quelles que soient les pièces de rechange dont votre appareil a besoin : nous gardons ces pièces en stock pendant 10 ans. Pour les charbons et les interrupteurs, ce délai est d’au moins 15 ans après la dernière date de production de Lamello AG. Dans le cas où une pièce n’est plus disponible moins de 10 ans après la production, le client se verra livrer l’appareil de la gamme juste au-dessus au prix de la pièce de rechange

Service & réparation
Adressez-vous directement à votre distributeur qui enverra votre machine au service réparation de Lamello. Au plus tard 2 à 3 jours après l’arrivée de la machine chez le partenaire de service Lamello, votre appareil est déjà sur le chemin du retour.

Bon de réparation:
pour que le déroulement des réparations soit simple et rapide, utilisez exclusivement le formulaire de réparation.

Entretien
Afin de garantir la sûreté et la fiabilité de votre appareil, les travaux de réparation, d’entretien et de maintenance ne doivent être effectués que par des ateliers ou des centres de service client autorisés par Lamello et utilisant exclusivement les pièces Lamello originales.